Letture e rimborsi
Ultimo aggiornamento: 11 novembre 2026
Come funzionano le letture, quando scadono e come riavere i tuoi soldi.
- 1. Che cos'è una lettura
- 2. Quando un video non si può leggere
- 3. Scadenza
- 4. Che cosa non sono le letture
- 5. Rimborsi
- 6. Contatto
1. Che cos'è una lettura
Una lettura trasforma un video in un playbook. Ogni nuovo account riceve una lettura gratuita. Altre letture sono disponibili a pacchetti, ai prezzi mostrati nella pagina delle letture e al pagamento.
2. Quando un video non si può leggere
Se il gatto non riesce a leggere un video (è privato, non c'è parlato, è troppo corto per contenere un metodo, è troppo lungo o qualcosa non va da parte nostra), la lettura ti torna automaticamente. Lo vedi sullo schermo nel momento in cui succede. Ogni playbook include anche un rifacimento gratuito.
3. Scadenza
Le letture durano 365 giorni dal giorno in cui le hai ottenute. Quando usi una lettura, viene usata per prima quella che scade prima. Le letture scadute non si possono usare né rimborsare.
4. Che cosa non sono le letture
Le letture non hanno valore in denaro, non si possono convertire in denaro se non con il rimborso qui sotto e non si possono trasferire a un altro account.
5. Rimborsi
Puoi ottenere il rimborso completo entro 14 giorni dall'acquisto di un pacchetto, purché tu non abbia usato nessuna lettura di quel pacchetto. Scrivici dall'email del tuo account con la data dell'ordine; lo rimborsiamo e togliamo quelle letture.
Per i pagamenti con carta, Polar, come venditore, può anche rimborsare secondo i propri termini. Per i pagamenti in cripto, il rimborso torna nella stessa moneta all'indirizzo che ha pagato, meno la commissione di rete.
Questo non ti toglie alcun diritto al rimborso che ti riconosce la legge del tuo paese.